スタッフの本音・体験談

派遣はブラック!座談会|スタッフの苦情を派遣会社に投げかけました

派遣に興味はあるものの、「派遣はブラック」という声も聞くため、躊躇している楓ちゃんとさとる君。では派遣はどのような面がブラックと言われているのでしょうか?

今記事では、派遣スタッフ経験者に「派遣はブラックと感じた瞬間」というテーマでオンライン座談会を行っていただきました。

また、それらでまとまった労働者の声を、派遣元である派遣会社に投げかけました。

派遣には悪い面もありますが、それ以上に良い面もたくさんあります。しかし悪質な会社や担当者に時間をかけていると、不利益を受けてしまう可能性も高くなるので、気をつけて利用しましょう。

うーん…派遣やろうと思ってたけど、止めておいた方がいいっていう人も一定数いるのね。

派遣は理想と現実にズレがあって、本来あるべき姿に、まだまだ遠いと言う人がいるのは事実だね。

また経験者の中には「派遣はブラック」とまで語る人もいるんだ。

平子

さとる
どういう所が派遣はブラックなんだ?

じゃあ派遣の色んな面を知ってもらう為にも、今日は元派遣スタッフ、現スタッフに『派遣はブラックと感じた瞬間』というテーマで座談会を行ってもらおう。
平子

派遣スタッフ座談会

「派遣はブラック!」座談会メンバー

今日お話してもらうのは、こちらのメンバー。派遣に何かしらの不満を抱えている元スタッフ・現スタッフに集まってもらったよ。

また最後には、座談会でまとまった労働者の声を、派遣元である大手派遣会社の担当者に投げかけて回答をもらうね。

平子

派遣は「正社員より扱いが悪い」「軽く見られている」と感じた

真顔の女性出張精算
派遣って扱いが悪いというか…軽く見られてるなと思うことはありませんか?
真顔の女性製菓工場

よくありましたね。私は派遣先の工場から駅まで派遣会社の送迎があったんです。ただ勤務後、待てど暮らせど来てもらえず、寒い中20分待つことも多くありました。

それでも「ごめんごめん!」と軽い謝罪のみで、なんとも舐められているなと感じました。

3普通男営業
こちらが若いって分かると敬語を使われないこともありましたね。
真顔の女性製菓工場
そうそう。電話のやりとりから、こちらが20代だからか終始タメ口だったのも違和感がありましたし、派遣は正社員より下に見られているなという印象が強かったです。
真顔の女性販売員

私はアパレル販売の派遣だったんですが、正社員だけ着るものは自由、服の割引適用。派遣は着るものが決められ、割引もなしでした。

正規はノルマを達成すると、やたらと褒められたりボーナスを与えられていましたが、派遣はノルマを達成してもボーナスはありません。賃金はまだしも、労いの言葉すらありませんでした。露骨に差がありましたね。

真顔の女性出張精算
私の所はもっと露骨で、派遣先の公務員から「派遣はバカ」と毎日奴隷のような扱いを受けてました。
真顔の女性販売員
それはひどい…正規とか派遣以前に人としておかしいですよね
真顔の女性出張精算

派遣先にも派遣会社の社員が数名いる特殊な職場だったんですけど、月に1〜2度その社員と面談があるんです。

そこでは、その社員が気に入らない派遣スタッフの悪口を聞かされるんです。主に顔とか服装、体型とか見た目のこと。他にも旦那の職業や家族のこととかもありました。

真顔の男性携帯修理
それ派遣会社の人間なんですよね?スタッフを守ってくれる存在のはずなのに…
真顔の女性出張精算
どっからでも悪口を引っ張って来て、グチグチ何時間も言われる地獄でした。ターゲットは気分により変わるので、毎日ターゲットにならないようみんなで気を張っていました。

違法行為が行われた

真顔の女性販売員
あと違法行為もありがちですよね。私の店は正社員だと残業代が支払われるのに、派遣は追加賃金なし、常にサービス残業でした。
真顔の男性携帯修理

僕は大手メーカー携帯修理の派遣をしていたんですが、働き始めて2年くらいの頃、派遣会社の担当から「次回契約できないので、再来月からは携帯修理会社の契約社員になってね。心配しないで!3ヶ月経ったら、また派遣に戻れるから」と明るくサラッと言われました。

結局3ヶ月間だけ契約社員になった後、もとの派遣社員に戻ったんですけど、これ「飛び石派遣」という違法行為だったと後から知ったんです。

真顔の女性事務
え、そもそも社員だった人って1年間は同じ会社に派遣できないですよね?
真顔の男性携帯修理
そうみたいですね。違法行為なのを知りながら、明るくサラッと言っていた派遣の担当にはあきれてしまいました。

契約時の内容と実際の内容が違った

3普通男営業

話が違うことも多くないですか?「誰にでもできる簡単な仕事です」という謳い文句と、「残業なし・高時給」に惹かれてソフトウェア契約の営業に応募したんです。

でも実際は毎日絶対届かないノルマを与えられたり、毎日残業が3時間近くあったり聞いてなかった事が多かったですね。

真顔の男性携帯修理
僕も契約書に書いてないコールセンターの電話対応や、他県修理工場のヘルプなどに行かされることがありました。
真顔の女性製菓工場
話が違う場合は途中で辞める人も多いみたいですね。「契約と違うからできません」って。
3普通男営業
でも少し愚痴をこぼすと「お金をもらって働いてるんだからやって当然だ。嫌なら辞めていいよ。」と言われました。結局派遣先で自社の社員のようなハードワークを強いられました。
真顔の男性携帯修理
全然違う仕事まで任されるようになりましたけど、人間関係のこと、何より他の派遣社員は何も言わず続けていたので、渋々続けざるをえなかったですね。
3普通男営業

精神的にきつかったんですぐに派遣元にも相談してみましたが、「なんとかがんばって」と言うだけで全く改善は見込めませんでした。

辞めていく人が多かったですが、次の仕事のあてもなかったので、なんとか1年ほど耐えて働きました。これなら派遣を選んで働く必要なんてなかったって感じですね。

契約関係が適当だった

真顔の女性製菓工場

私は契約以前に、登録からうやむやで、「とりあえず勤務してから後で」と言われ不安を感じましたね。

1日働いて帰りの車内で登録関係の書類を記入しました。給与は滞りなく払われたので安心したんですけど、今思えば当たり前のことですよね。

真顔の女性販売員
当たり前のことですね…。それが許されるなら、先に給料もらってから働かせてって感じですよね。
真顔の女性事務
官公庁への派遣があったんですが、社会保険に入るか希望を聞かれ、入ることを希望したのに、取得可能期間になっても一向に入れてもらえず、何度か問い合わせしても本社が多忙で遅れていると言われ、結局派遣期間が終わるまで社会保険に入れないこともありました。
真顔の女性出張精算
私は面接前に提示された条件は時給+交通費全額負担だったので応募したんですけど、顔合わせに合格した後、いつまでも交通費の額を聞いてこないことが気になり自ら申し出たんです。じゃあ派遣会社のスタッフから「そんな条件ではない」と言われました。
3普通男営業
嘘つかれてたってことですか?
真顔の女性出張精算
多分いい加減に言って忘れてるんだと思います。結局その条件で働くことはできないので合格を辞退しましたが、もう派遣先も受け入れる準備が出来てるとゴネられ、交渉の末に時給を+50円にして働くことになりました。
真顔の女性販売員
そういうのって派遣会社というよりも担当が悪いんですかね。
真顔の女性事務

私の所は派遣会社にも問題があったみたいです。就職が決まったので、雇用保険を外してもらうようお願いしていましたが、実際に外れたのは2ヶ月後でした。

就職先に大変ご迷惑をお掛けしましたが、就職先の方の話では私のいた派遣会社は同様の手続きの遅延がよくあるとの事でした。雇用契約書もしばらく渡されず、催促してやっとという有り様でした。

機会があれば派遣で働きますか?

真顔の女性出張精算
皆さんは機会があれば派遣をまたやりたいと思いますか?私は良い人もたくさんいたのですが、正直懲り懲りです。
真顔の女性販売員
私もつくづくブラックだなと思ったので、今の所はないですね。
真顔の女性事務

私は仕事自体は良かったので、機会があればまたやりたいです。

真顔の男性携帯修理
今は別の派遣会社で働いていますが、正直会社によります。まともな派遣会社なら問題なしです。
3普通男営業
どの担当者にあたるかも大きいですしね。担当と条件次第かな?多分やらないけど。
真顔の女性製菓工場
あの派遣会社は2度と使いたくないですが工場の人は親切でしたし、他の派遣会社は満足しています。主婦にとってはやっぱり派遣は働きやすいですね。

派遣スタッフが選んだ!

派遣スタッフの苦情を大手派遣元に投げかけました

座談会のスタッフの声を、大手派遣会社の担当に投げかけたよ。以下で回答をもらったから、こちらも参考にしてね。
平子

タグ2「派遣はバカ」奴隷のような扱いを受けた!

「派遣はバカ」と言われた

派遣元
到底あり得ないこと。とてもひどい派遣会社であったことがわかります。

仕事に関係のない愚痴などを何時間も話してくるなんて、まともな派遣会社であれば到底あり得ないことですし、まず名誉毀損になります。なんといっても担当者に大きな問題があるようですね。

派遣先の職場も、人手が足りず困っているから派遣会社からスタッフの紹介をお願いしている場合がほとんどです。バカにされたり奴隷のような扱いを受けるなんて相手の方も派遣の仕組みをわかっていない方のようです。

 

次に派遣会社を通してご就業される際にはきちんとした派遣元を選べば、職場で嫌な思いをしたり何かあった時には相談に乗ってくれるような担当者が必ず居ます。

就業前でも後でも、少しでもおかしな点があったりそれが解決されない場合には他の派遣会社を当たることが1番です。

 

タグ2 「勤務してから登録」など契約が適当だった

働いてから労働契約

派遣元
まず勤務してから後で登録なんてあり得ない話です。その派遣会社はどのような情報管理をしているのか呆れます。

登録会の場所などが遠くてスタッフの方の来場が難しい場合など、担当者が近くへ出向き車内で登録用紙の記入をしていただくことは稀にあるかと思いますが、今回のケースは違うように思います。

 

タグ2 派遣社員は下に見られている

派遣は舐められている

派遣元
タメ口で話すことがフレンドリーで、スタッフの方と仲良くなれると勘違いして最初から軽いノリで対応する担当者居ますね…。

本当に仲良くなっているならまだしも、最初からそれでは気分も悪いし不安を覚えたと思います。

担当者に不安を感じた場合など、きちんとした派遣会社であれば本社や担当部署などに相談することが出来ます。そこで担当者が変わったり、その担当者への注意が入ったりします。

もし相談して担当者になにかされたら…という不安もあるとは思いますが、しっかりした派遣会社であればその後のフォローもします。

今後そのような担当者に当たってしまったときは、派遣会社の窓口に相談してみてください。

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タグ2 始めの条件と話が違う

最初と約束が違う

派遣元
とてもひどい派遣会社であったことがわかります。面接の時点でメモを残しておきましょう

提示された条件と違うということは最もあってはならないことです。条件の提示の時点で派遣会社に問題があります。

ただ派遣のお仕事では交通費の支給が無いものが実は多くあります。

面接の時点で時給や詳細、交通費の件など詳しく話を聞いてメモを取っておくことをお勧めします。

もっとも、きちんとした派遣会社であれば条件の詳細などが書かれた書類などを面接時に渡すことが多いのですが…。

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タグ2 正社員との待遇に差がある

派遣と正社員の待遇に差がある

派遣元
派遣社員だから直接雇用のスタッフとは別の扱いを受けるというのは基本的にあってはならないことです。

もちろんサービス残業も違法行為にあたります。

派遣元への相談や、十分なフォローなどはありましたでしょうか?スタッフの方が働きやすいように、就業先へ相談したり条件の緩和などを行うことも、派遣元の仕事です。

しっかりとした派遣会社であれば、残業代の支給はもちろんですが、スタッフの方が就業先へ言いづらいようなことも派遣元の担当者が代わりに就業先へ話してくれます。

担当者へ相談をした時の対応で、その派遣元から就業していくべきなのか判断することがベストです。

 

タグ2 違法行為が行われた

違法行為が行われた

派遣元
契約書に書かれていない作業内容に回されることはもちろん違法行為となります。

周りの派遣社員の方も何も言わずに就業されていたような状況ですと、派遣元への意見もしづらかったことをお察しします。そのような環境で2年もご就業なさっていたこと、とても大変なことだったと思います。

 

ご存知の通り、飛び石派遣というのも立派な違法行為です。

しっかりとした派遣会社であればこのようなことはありませんし、契約書通りの作業内容だったとしても、心配な事などあればしっかりと相談に乗ってくれます。

今後派遣会社を通してご就業なさる時には、登録時から心配な点などしっかりと確認をして少しでも不安に思うような点があればその派遣会社からの就業はやめておくのが無難かと思います。

沢山の派遣会社がありますので、ご自身が納得して働いていけるような派遣会社への登録をおすすめ致します。

派遣会社イエスマン
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タグ2 ハードワークを強いられる

ハードワークを強いられた

派遣元
スタッフの方のことを全く考えていない派遣会社です。

大変な思いをされましたね。

大手派遣会社であればサポートも充実しているところがほとんどですし、まず毎日3時間の残業がある就業先の受注を取ることはあまりありません。

この短期間だけ残業が発生するが、対応するかはスタッフ次第という条件なら受注を取ることもありますが…。

 

実際、「誰にでも簡単」という謳い文句や、高時給の案件はやはり何か問題があり、スタッフの動きが激しいお仕事が多いです。

ご就業を検討される場合はよく派遣元に確認を取ったり心配な点など相談して、その時の派遣元の対応が丁寧であるかどうかなど総合的に判断してお仕事を選ぶのが最良かと思います。

タグ2 対応が遅い

対応が遅い

派遣元
何をするにも対応の遅い派遣会社だったようですね。

まず保険を外れたいと言われればすぐに外す必要がありますし、就業しているスタッフの方は保険に加入してもらうのは当たり前のことです。

本社が多忙で…ということはあってもそんなに遅れることなんてあり得ません。

雇用契約書にも時間がかかったとなると、コンプライアンス的にも問題のある派遣会社であったことがよくわかります。

 

あまりにも対応に時間がかかっている場合、担当の営業を飛ばして直接本社へ連絡した方が良いです。結構すんなりと話が進むことが多いです。

担当の営業の対応がずさんで、本社まで話がいっていなかったとかそういったことも現実多いです。

就職先にまで迷惑をかけてしまったとなるととても嫌な思いをされましたね。

きちんとした派遣会社、担当営業であればこういったことはまず無いので、安心してくださいね。

 

ブラックな派遣会社や派遣先もあるけど、少しでもおかしいと思ったら会社を変えてみたり担当者を変えてもらうのが一番ということですね。

そうだね。また派遣をする場合、まずは大手を選ぶことで不利益を受ける確率はかなり下がるよ。実際6人が利用していた派遣会社は、一般の人なら名前も聞いたことがない中小派遣会社ばかり。

派遣会社は他社との差別化が難しく、スタッフの評判はそのまま売り上げにも影響するから、どの会社も労働者の声に敏感なんだ。今有名な派遣会社は改善を繰り返しているからこそ維持できているんだよ。

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