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派遣で営業担当者の変更は可能?合わないにも真っ当な理由が必要

派遣で営業担当者の変更は可能?合わないにも真っ当な理由が必要

派遣の契約内容について質問があり、営業担当者に連絡をした楓ちゃん。

しかし何日経っても連絡がつきません。

過去にもいい加減な対応をされたため、担当者を変えてほしいと考えるようになりました。

 

この記事では、『派遣会社の担当者変更は可能か』『変更希望なら、誰にどのように伝えればよいのか』を解説します。

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派遣の営業担当を変えたい

あの担当者また連絡つかないじゃん!!

もういい加減、担当変えてほしいんだけど!

さとる
ホントだよ!営業担当者ってイラつくよな!
あんたも担当者と連絡つかないの?
さとる
「飲みに行けないくらい忙しい」って聞いたからさ、街の色んな酔っ払いの写真を送り続けてるのに既読スルーだよ。

無視すんなよな!

キレられないだけマシでしょ・・・。

私のは真っ当な質問なのに無視だよ?担当者変えてほしいけど言ってもいいのかな?

派遣スタッフからの担当者の変更希望はとても多いよ。

日常茶飯事と言ってもいいくらいだね。

平子
じゃあ私も変えてもらえるかなー!
納得できる理由があれば、担当者変更は可能だよ。
平子

担当営業マン変更は可能

「弊社では、担当変更は一切受け付けません」という会社もあるけど、大半の派遣会社は話を聞いてくれるし、理由がしっかりしていれば変更も受け入れてくれるよ。

 

実は営業担当者を変更してほしいと言う人はとても多いんだ。

 

ただ、どういった理由で変更を依頼したかの内容は、派遣先にも伝わることが多いね。

真っ当な主張であれば「仕方ない」と思われるけど、単なるわがままと思われれば「このスタッフは面倒そうだ」と判断され、評価が下がることもあるんだ。

ただのクレーマーみたいな人を、派遣スタッフとして使いたいとは誰も思わないからそこは注意が必要だね。

 

担当者変更の理由で多い「合わない」「嫌い」

どういった理由で変更を希望する人が多いんですか?
理由は色々だけど「合わない」「嫌い」という理由の人は多いよ。

あとは「対応が遅い」とか「相談に乗ってくれない」とか、人の数だけ理由はあるね。

平子

 

担当者変更希望でよくある理由が「合わない」

 

担当者に不備があり、真っ当な理由で「合わない」と言っているのなら問題ないよ。

 

他に、以下の理由もよく聞くね。

 

「書類をお願いしたのに、いつまでも渡してくれない」

「悩みを相談しても、何の対応もしてくれない」

「言わないでほしいと言ったことを派遣先に伝えた」

「派遣先に様子伺いにまったくこない」

「時給の交渉をしてくれない」

 

中には「きもちわるい」っていう、ただの悪口を言ってくる人もいるんだ。

 

たしかに派遣の営業マンにはいい加減な者が多いのも事実。

だけど言われのない誹謗中傷を受けてる人もいるから、多少は営業担当者の身になって考えてみてね。

 

担当者変更をお願いしても必ず変わるとは限らない

さとる
じゃあ理由が自分勝手だったら、変更希望しても断られるのか?
真っ当な意見でないなら、ほぼ断られると思っていいね。

それに担当者変更は各所に影響がでるから、できるなら変えたくないのが派遣会社の本音なんだ

平子

担当者変更は各方面に影響ほとんどの派遣会社では、スタッフフォロー(派遣社員とのやり取り)と営業担当(派遣先とのやり取り)を1人で兼ねており、担当者は同時に何十人・何十社と抱えているんだ。

 

つまり担当を変更するってことは派遣先の営業担当も変更になるし、複数派遣スタッフが入ってる就業先だと他のスタッフにも影響を与えることになるんだ。

 

 

例えば、さとる君が「今の担当者は合わないから変えてほしい!」と言っても、同じ職場で働く楓ちゃんが「今の担当者にはずっとお世話になりたい」と言ったら、さとる君の希望を優先して叶えることはできないよね?

 

だから冒頭でも話したように、個人的意見でなく客観的意見が必要で、それをクリアしない限り変更はできないんだ。

そっか・・・担当変更は1人の問題じゃないんですね。
それに営業担当はエリアで担当を持っていることが多い

担当者変更はエリアの派遣社員全員にも影響がでるんだ。

平子

 

派遣会社の都合で変わることもある

余談だけど、派遣会社の都合で担当者が変更になることもあるよ
平子
さとる
まじかよ。担当者が「合わない」って言うのか?
似たようなもんだけど、派遣会社の都合で担当が変わる一番多い例が退職だね。

担当者の退職もあるし、他の担当者退職により穴埋めの異動もあるんだ。

平子

派遣会社は離職率が高い派遣会社は労働時間が長く文句も言われて大変。なわりにはお金にならない仕事だから、離職率がとても高いんだ。

 

人を働かせてピンハネして楽して儲けていると思われることも多いけど、実情は地味で大変な仕事なんだよ。

 

担当者変更を希望する場合、もしくは問題があった場合に連絡する相手

もし担当者変更のお願いをしたい時は、誰に伝えればいいんですか?
まずは営業担当の上司か、登録を担当してくれた者がいいかな
平子

 

担当者変更の希望を伝える相手

担当者変更の希望を伝える相手

 

営業担当の上司か登録担当者に担当者変更の希望や、担当者の問題を連絡する相手は、

 

・「営業担当本人」

・「営業担当の上司」

・「派遣会社で登録をしてくれた人」

・「派遣会社の相談窓口」

・「派遣先(派遣先で身近な人、ちょっと上の人、人事部門のような部署)」

・「労働局」

 

などがあるよ。

 

 

関係性にもよるから、誰が理解して対応してくれそうか派遣会社の様子を見て判断するのがいいね。

 

最も効果的なのは派遣先に言うことだけど、自分の評価が下がるだけの可能性もあるから注意。

 

あと本当に営業担当に問題があるのなら(連絡が遅い・いい加減など)、それらを真っ当な理由と判断してもらうために、何があったかはしっかり記録しておくことも大事だよ。

 

・「いつ」

・「なんの連絡時に返事がなかったのか」

・「どんなミスがあったのか」

・「どんな風にいい加減だったのか」

 

これらをしっかり記録して報告するようにしよう。でないと「営業担当の対応がよくない」と主張しても、単なるわがままと思われる可能性があるよ。

そっかー。とりあえず登録してくれた仲良い人に相談してみます。
うん。まずは他の人に相談してみるのがいいね。どうしても変えてほしいと思ったら上に報告しよう。

それで受け入れられないなら別の派遣会社利用もおすすめ。

平子

 

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